麻溝エリアで1Kアパートをお探しのお客様から電話がありました。契約金を安く抑えたいとの事。探してみると相模台7丁目にフリーレント1ヶ月・仲介手数料オーナー負担と言う物件が見つかりました。
するとお客様は、その物件に決めたいと言いました。今はWEB上で申し込みが出来るので、来店不用です。申し込みのURL を携帯電話に送りましょうか？と伝えると、操作に慣れていないから直接店に行きますとのお返事でした。
後日、ご本人と緊急連絡先様が来店し、私がお客様に代わってWEB 入力をしました。全てを入力して、保証会社から本人確認の電話が携帯電話にかかってくる事を説明した後、まさかの展開…
携帯電話料金が未払いで、現在通話が止められていると言うのです!
これでは審査が通らないと思いましたね…賃料未払いと同じ位、携帯料金未払いは審査において重要事項なのです。だから1番最初に伝えて欲しかった。
それでも判断するのは私ではなく、保証会社や管理会社ですので、緊急連絡先様の携帯電話を使って折り返し保証会社に電話することが可能か確認することにしました。
ところが案の定、管理会社から携帯電話を止められているのは携帯を持っていないと同じと言われてしまいました…
お客様は今度の給料日に未払い分を支払うと言っていましたが、通話が復活しても保証会社の審査通過は難しいでしょうね。
残念です。