今月、３ＬＤＫのマンションの契約がありました。このお客様は、当社で今年２度目の契約だったんです。普通なら１年に２度も引越しをしないですよね？お金はかかるし、引越し作業をもう１度やらないとと思うと気が重いですよね。。。？
それなのに、わずか半年で引越しをしなければならない理由がありました。
春に当社で３ＬＤＫマンションを契約して引越しをされたＫ様ご家族。７０代のお母様の将来を見越して、足元に安心な１階の部屋に決めました。ところが住んでみると。。。上の部屋からゴミが落ちて来る。室内に小さい虫が入って来る。そして隣の部屋からタバコの臭いが流れ込んで来て、窓が開けられない。。。そんな環境だったそうなんです。
その為、LINEでＫ様から「また部屋を探して欲しい」とのご依頼を受けたのです！そしてお母様も自転車に乗って当社にご来店され、今困っている状況を詳しく説明して下さいました。
こういう場合、とっても複雑な気持ちになります。。。(>_<) また部屋探しを依頼されるのはとても嬉しいのですが、そんなとんでもない部屋を紹介してしまった自分に罪悪感を感じてしまう訳なんですよね
リピーターのお客様は今まで何人かいますけど、その度に罪悪感を感じてしまいます。住んでみなければ分からない部分はありますけどね。。。
でもＫ様のお母様からは「やはり女性の（不動産会社）の方がいいわよね」と言ってくださり、前向きになれましたよ(*^^*)
先日の契約後、なんとＫ様からこんな物まで頂きました！！
鶴屋吉信の和菓子の詰め合わせ☆ Ｋ様は「疲れた時に甘い物を摂って下さい」とまで仰って下さいました。どら焼きと栗菓子の詰め合わせでした。
契約が終わって相模大野から事務所に戻った時、「あぁ私は幸せだな」とつくづく思いました。小田急の外商時代「押売り」をするのが嫌で、「ありがとう」と言われる仕事をしたい」と思って20年以上勤めた会社を辞めました。そして今、こうやって感謝される仕事が出来るようになった訳です。
つまり夢が叶ったのです！！
小さい会社で、正直に毎日コツコツ仕事をするだけだけど、お客様にちゃんと見られているんだな、と感じた１日でした。
Ｋ様、本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します！
★小田急相模原 ミカハウジング★
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