S社の対応に疑問

それはないよ、S社!とまた思った出来事がありました。S社はオダサガで永く営業している不動産会社で、今の社長は2代目です。ですから管理物件を多く持っていて、自分で集客するというより大家さんから預かった物件を募集する、いわゆる元付業者です。

このS社の物件は、当社でご紹介して契約した事は何度かあります。ただ、その対応に疑問を持つことが多いのです(-_-)

1.インドレスストランの店舗

以前の飲食店の業種を尋ねると「管理が変わったばかりで以前の契約内容が分かりない」との返答。そして内見後申込みをしたのに、申込みから3日後に「以前貸したカレー屋が夜逃げをしたので、カレー屋はお断り」と言われた。

2.2LDKマンション

カップルの入居で駐車場も必要。駐車場の位置を教えて貰い、内見し申込みをしました。その後も内見時に見かけた不具合箇所をS社に尋ね、電話で連絡を取り合っていたが、やはり数日して「当社の専任物件ではなあく、他社から申込みが入っていたとオーナーに言われた」当社がS社に空室確認をした時に、オーナーに電話確認をすれば防げた内容です。

そして今回。。。

3.ペット可なのにペット不可だった

S社には猫OKか確認したところ「相談出来ます」との返事。そして内見後、諸条件等を問合せをすると「躾は大丈夫ですか?爪とぎ・トイレ・避妊は必須です」と言われました。その条件はすべてクリアしている事を伝えました。

その後、S社より猫3匹はNGとの連絡が入りました。丁度、お客様が2匹を友人に引き取ってもらった状態だったので、飼っているのは1匹になりました。その旨を伝え「1匹なら大丈夫ですよね?」と聞き、オーナーに確認してもらうようにお願いをしました。

その2日後、「繁殖すると困るから、猫はダメ」とオーナーから返事が来たそうです。。。

このケースのどれもお客様に迷惑をかけています。S社の中にも良い担当者はいます。でもここまで確認ミスが重なると、まはや会社の体質なのでは?と思えますよね?(-_-メ)

なるべくS社の物件は紹介しないようにしていましたが、避けられない場合もある訳で。。。でもやっぱりお客様に迷惑がかかるから、今後はS社の物件は紹介しないようにします!

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ワークチェアの交換

椅子のせいで腰を痛めている郡司です。

開業してから5年間使っていたワークチェア、座面がすり減ってきて座り心地が悪い上、最近腰痛が酷くなってきました。これはニトリで買ったもの。当社のコーポレートカラーは赤・白・黒なので、赤い椅子はイメージにピッタリでした。

腰痛対策にシート型の低反発クッションを敷いてみたのですが、座り心地の悪さは改善できず。。。(>_<) そこで仕事帰りに、町田のニトリに寄ってみました。失敗はしたくないので、慎重に座り心地を検討して注文しました。

そして今日、注文のワークチェアが届きました!!(^o^)/

はい、自分で組み立てるタイプです。

材料を机の上に並べて、組み立てていきます。説明書はほとんどイラストで、文字がほとんどありません。分かり易いですねー

ネジには番号が振られているので、これも分かり易い(^^♪ 6角レンチを使ってネジを締めていくだけです。座面が終了して、今度は脚の部分の組立~

最後に脚と座面をガチャンとはめ込んだら完成!

時間にして30分くらいでしょうか?立派なワークチェアの完成です!本当は肘はいらなかったのですが、これが一番座りやすかったので、仕方がないですね。色は赤が無かったのも、チョット残念です

金額は7,399円、配送料が1,000円(税別)それにしても安いです。。。さすがニトリ!! この椅子で後5年頑張ろう!

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ガトーフェスタ ハラダ

契約が終了して、鍵を取りに来られたカップルのお客様から頂きました!

包装紙

この青の包装紙と言えば、もちろん「ガトーフェスタ ハラダ」のラスク!この春、小田急百貨店町田店の地下1階にもオープンしましたね。

ラスク

シンプルながら、とても美味しいラスクです。A様、ありがとうございました!毎日15時のおやつで頂きます(≧▽≦)

A様からお問合せを頂いたのが、まだ入居中の2LDK。雰囲気だけでも見たいとのご希望で、別の1Kタイプの部屋をご覧頂きました。するとお二人共気に入られ、その場で申込みを決めて下さいました。

退去後、クリーニング前の状態でご両親様を含めた4人で現地を確認&室内採寸を行いました。正直、洗濯機置場の防水バンやキッチンは結構汚れていました(+_+) ですからお客様としては鍵を受け取るまで、どの程度部屋が綺麗になっているか分からないのです。。。

私も不安だったので、管理会社から当社に鍵が届いたその足で、現地に向かいました!

クロスは全部張替えてあり、エアコンは2台共新品に交換されていました。照明も不備がなく、とても綺麗な部屋になっていましたよ~(≧▽≦) これなら自信を持って鍵が渡せます♪

A様との連絡はLINEでしたので、とてもスムーズでした!これから入籍となる素敵なカップル♪末永くお幸せに!!

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条件が厳しいなぁ。。。

お客様に真摯に向き合っているミカハウジング郡司です。

先日、以前ご契約頂いたお客様から新たにお客様N様をご紹介頂きました。N様は70代の女性一人暮らし、2部屋を希望との事でした。募集図面を印刷して、N様にお渡しするようお願い致しました。

その後N様が当社にご来店され、詳しくご事情を伺いました。なんでも今のお住まいを11月末までに退去しなければならないそう。2K・2DKの間取りで予算は。。。

45,000円!!! ( ゚Д゚)

え~、オダサガの家賃相場だとどんなに安くても5万円、普通は6万円以上です。「物件あるのかな?」と訝しく思いながら、ネットで検索すると奇跡的に1件見つかりました~!2Kでジャスト45,000円!これは奇跡としか言いようがない。

今日、N様を現地にご案内しました。内見するとキッチンやトイレは新品で、そこそこキレイ♪部屋は文句ないのですが難点は「線路傍」という点。踏切の音が聞こえます。

また追炊きバスでない点も気になる様子。毎回お風呂後に水を替えないとならないのがご不満の様子。。。45,000円で追炊きバスといと、バランス釜しかないでしょうね~

バランス釜

N様も条件が厳しいというのは理解されているのですが、静かに暮らしたいというご希望なので、今回は見送りにすることになりました。11月までに新規募集物件がでるかな。。。?それにしても条件が厳しいな。。。(>_<)

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売却査定書作り

先日お客様からマンションの売却査定のご相談を受けました。このまま住むのか売却するのか決めていないとの事でしたが、「今いくらで売れるんだろう?」というのは誰でも気になる所ですよね。お客様にはマンション購入時の資料をお持ち頂くようにお願いをしました。ご依頼から4日程で物件レポートが完成しました。

対象となるマンションの半径300m以内の取引事例89件のデータがあります。

取引事例から売却想定価格を算出します。

また売買だけではなく、賃貸した場合の賃料もご提案しています。売買事例と同じで周辺相場や取引事例から算出しています。レポートは全部で15ページ程です。

お客様はご家族で今後の方針を話し合うととの事でした。良いご縁に恵まれるといいのですが。。。

当社では売却査定も承っています。気になる方は是非、お問合せ下さいね。

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お客様の声 M・O様

EPSON MFP image

先月契約をして頂いたお客様M・O様からの声が届きました。

1.不動産会社を何社回りましたか?

 1社

2.どちらで弊社をお知りになりましたか?

 インターネット

弊社ホームページで当てはまる点は?

 ・物件情報が分かりやすい  ・全体的に見やすい

3.弊社にご依頼頂いた理由を教えて下さい

 SUMOやアットホームよりも地元に店舗がありTELで問合せをできたことで安心感をもちました。電話での対応も親切でていねいだったのでお願いしようと思いました。

4.当社へのメッセージをお願いします

最初の電話から好印象を持ちました。お店もとても清潔でキレイ!これからも地域密着で頑張ってください、女性ということもお客側としては不動産屋さんのちょっとこわそうなイメージがソフトになって強みだと思います。

M・O様、ありがとうございました!最初のコンタクトは お電話を頂いた事でしたね。関東に住むご両親をご自宅近くのマンションに住まわせたいとのご依頼でした。80代のご夫婦と聞いて一抹の不安がありましたが、内見当日ご両親様とお会いして、その元気な姿を見て安心しました。

その為、内見後申込みをしたマンションの管理会社担当者には、「お二人共お元気なので問題ありません!」と自信を持ってお伝えする事が出来ましたよ(^^♪

今回アンケートを受け取って、「電話の印象は大切だな」と改めて思いました。社会人1年の時に小田急百貨店で電話・接客は叩き込まれたお蔭かな?(笑)これからも頂いたお言葉通り、地域密着で頑張って参ります!

M・O様、今回はお世話になりありがとうございました!また何かありましたら、いつでも声をお掛け下さい。

神奈川ブロック勉強会

6月25日(火)は臨時休業をして横浜で開かれた勉強会に参加しました。当社が導入している不動産ソフト会社主催の勉強会です。昨年は年3回の開催でしたが、今年は年2回になりました。

25日は宅建協会の講習会があった為、神奈川ブロック勉強会には参加できないと思い、先月上野で開催された関東ブロック勉強会に参加しました。ところが宅建協会の講習は、他の支部で開催された講習会に振替が可能という事が分かり、先週厚木の講習に参加しました。

これで神奈川ブロック勉強会に参加できることになりました!

朝10:30からスタート!

刺身定食

お楽しみのランチは刺身定食!分厚いマグロとはまちの刺身が付いて880円とかなりリーズナブル(^^♪

17時過ぎまでブランディング・googleマイビジネス・会社用フェイスブックページの運用について学びました。

そして17:30から横浜駅西口で懇親会です♪「6丁目大衆酒場 はれるや」

山梨県から参加の勇者も楽しそう(≧▽≦) 

もやしのナムルとサラダ
手羽先食べ放題

名物はこれ、手羽先食べ放題!食べ放題と言っても40代以上の大人は、そんなに食べられる物じゃない。。。手羽先を食べながらひたすらビールを飲む(^o^)/

散々飲んだ大人達は、二次会になだれ込みます。2次会の場所は、毎度おなじみの中華「珍来」。生憎、料理の写真がありませんが餃子・春巻き・麻婆豆腐を注文し、さらにビールで流し込みます。

神奈川ブロックの仲間はホント良い人達ばかりで、一緒にいる時間がすごく楽しいですね~!勉強会で学んだ内容を実務に生かして参ります。皆様、お疲れ様でした。

品川区西小山で契約

昨日22日(土)は午後から契約がありました。契約場所は品川区西小山。。。????今まで聞いた事のない場所です。調べてみると東急目黒線の西小山駅が最寄駅だと分かりました。

目黒線に乗った事は1・2回あるのですが、オダサガからどういうルートを使うのか分かりません( ゚Д゚) スマホで検索すると、こんな感じ~!

乗換が4回!!!時間にして70分((+_+))

オダサガからお隣の相模大野に向かいます。相模大野で江ノ島線に乗り換え、2駅先の中央林間へ

中央林間で田園都市線に乗換、溝の口に向かいます。

溝の口で大井町線に乗り換え、大岡山を目指します。

ここでやっと目黒線にたどり着きました!!大岡山の2駅先が目的地の西小山♪大岡山も西小山も初めて聞く駅名でした。

西小山の駅前は可愛らしい感じ。商店街もあって雰囲気がいいですね。駅から歩く事2分、契約場所に到着です

今回お世話になった【誠興業不動産】想像していたより店舗は小ぶりでした。でも従業員は6~7人はいたかな?

今回は80代のご夫婦が契約して頂き、契約にはお嬢様も立会して下さいました。お客様は車で来られましたが、周辺の道が狭くて車の運転や駐車場を見つけるのが大変だったそうです。ご夫婦が今まで住んでいた茨城県から、お嬢様の住むオダサガで新しい生活を始められます。このご縁に感謝いたしますm(__)m

帰りも同じルートで事務所に戻りました。往復で約4時間。。。電話は転送にしいていたから大丈夫だったけど、土曜日に4時間事務所を空けるのは勇気が要りますね。飛込みのお客様は来なかったかしら??なんて心配をしちゃいます(>_<)でもそこは一人営業だから割り切らないとね!!!

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定休日にご案内

お客様第一主義のミカハウジングです(^-^)

昨日の水曜日は定休日でしたが13時からご案内がありました。午前中は家でチョットのんびり過ごし、昼過ぎに事務所到着。

お客様は大学生とそのお母様。先週の土曜日に2物件をご案内したのですが、時間がなかったので改めて水曜日に他の物件をご案内する事になりました。

希望条件は小田急相模原駅徒歩10分以内、家賃35,000円までの都市ガス物件。都市ガスだけだと紹介出来る部屋が少ないので、プロパンガス物件も併せてご紹介する事にしました。そして先日ご案内した物件以外に3部屋を見て頂きました。

全部見て回った後、5物件から3物件まで候補を絞れましたがそれ以上は絞れないので、土曜日にご案内した2部屋を改めてご案内することになりました。学生さんご本人とお母様の意見が一致せず、最終候補の残ったのが2部屋。。。

事務所に戻り初期費用を計算してみたのですが、2部屋共総額が変わらない(+_+)ですが、学生さんは部屋の広さを気にされていたので、私がアドバイスをして最終的にはプロパンがすですが20㎡の広めのワンルームに申込みをする事になりました!(^^♪

で、ここで疑問が生まれます。実は土曜日に他の不動産会社に行き、雨の中3~4件を内見した事です。その後、当社にご来店になりました。駅から当社までの間、沢山の不動産会社があります。なのに何故当社にいらしたのでしょう??

その疑問をお母様にぶつけてみると、意外な答えが。。。

「不動産屋さん、そんなに沢山あります?」

私「ありますよ~!」

「ア○マンに物件に連れて行ってもらった時、お宅の前を通ったんです。ここにも不動産屋があるんだ、と思って。そして ア○マン が勧める物件にピンと来なかったから、お宅に行こうと思ったんです」

と意外な答えでした~( ゚Д゚) いやあ~、この数日必死で物件を探した甲斐がありました。気に入った物件をご紹介出来て、ホントに嬉しいです(^^♪

湯河原からいらしたお客様、遠い所ありがとうございました!

当社は水曜日が定休日ですが、ご要望があれば定休日でも時間外でも対応しております。お気軽にお問合せ下さいね!

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内見せずに申込みを頂きました

都内の人気エリアでは多いのでしょうが、内見をしないで申込みを頂いたのは初めてでした。とはいっても実際募集中の部屋は入居中の為、見られなかったのですが別の間取りの部屋はご覧頂き、雰囲気を確認してもらってから申込みを頂きました。

コンクリート打ち放しのデザイナーズマンション。ご覧頂いたのはワンルームですが、お客様の検討されているのは2LDK。しかも2LDKの募集が出たのは私が開業してから初めてなので、部屋を見た事がないので写真もありません。。。( ゚Д゚)

でもオシャレなスポットライトや天井の高い間取りに、カップルのお客様は即決して下さいました~!

実は、この部屋が募集された翌日か2日後に、このお客様からLINEでお問合せが入りました。当社で取り扱いられるか?とのお問合せ内容です。もちろんすぐに当社で扱える旨を返信しました。なんでも相武台のマンションを申込みをして審査が通ったものの、担当者とのメールでの連絡がつかず物件を変えようとしていたところ、ポータルサイトを見てこのマンションが目についたそうです。

当社のホームページには別のワンルームタイプと1LDKタイプを掲載していたので、お問合せを頂いたようです。それを聞いて、本当に嬉しかったですね。真面目にコツコツやっていると、こういう嬉しいご縁に恵まれるのですね(^^♪

申込みから審査まではスムーズでした。申込みから2週間経ち今日ご両親様も含めて4人でご内見頂きました!

室内に螺旋階段のある造り。。。なんともオシャレでした!想像していたより部屋は狭いかな?と感じましたが、それでも皆さんで部屋の採寸を実行!部屋の大きさから洗濯機置場の高さまで慎重に計りました。家具のレイアウトを相談しているお二人の姿を見ていると、微笑ましいというか、こちらまで幸せな気分になりますね~!

実際の部屋を見たら気に入らないと言われたらどうしよう?とわずかに心配していましたが、心配無用だったようです(≧▽≦)

まだクリーニングアップ日が決まらないので契約日と入居日は未定ですが、早いレスポンスを意識して最後までサポートしていきたいと思います。